Toimitusehdot
Yleistä
Sivusto on ElinaWeen ylläpitämä markkinapaikka, jossa tuotteita myy ElinaWee. ElinaWee pidättää oikeuden muuttaa näitä toimitusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta.
Maksaminen
Verkkokaupan maksutapoina on verkkopankki- ja korttimaksut, Google Pay ja MobilePay, Klarna sekä PayPal. Verkkopankkimaksuissa ja laskuissa maksunvälittäjänä toimii Klarna / Kustom checkout.
Toimitus ja toimituskulut
Verkkokaupassa on kiinteät 6€:n toimituskulut. Ilmainen toimitus yli 150€ tilauksiin. Suomessa käytettävissä on Postin ja Matkahuollon kuljetuspalvelut. Paketit toimitetaan valitsemaasi noutopisteeseen, ja kaikissa paketeissa on seurantakoodi. Voit myös noutaa ostoksesi, jolloin ei tule toimituskuluja. Verkkokaupan kassalla voit valita haluamasi toimitustavan.
Tilaukseen sisältyvät toimituskulut näytetään kaupan kassasivulla toimitustavan yhteydessä ja tilauksen yhteenvedossa.
Jos haluat tilata ulkomaille, ota yhteyttä: postia@elinawee.com
Toimitusaika
Valmiiden tuotteiden toimitusaika on pääsääntöisesti 1-3 vuorokautta. Tilaustuotteiden toimitusaika on n. 1-2 viikkoa. Mahdollisesti poikkeavat toimitusajat ilmoitetaan verkkokaupan sivuilla erikseen.
Palautusoikeus
Verkkokaupasta tilatuilla valmiilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus tuotteiden vastaanottamisesta lukien. Palautettavan tuotteen tulee olla samassa kunnossa kun se oli saapuessaan. Asiakas vastaa palautuksen lähetyskuluista. Tuotteen voi myös vaihtaa toiseen, jolloin asiakas vastaa palautettavan tuotteen lähetyskuluista, uuden tuotteen lähetyskulut maksaa myyjä eli ElinaWee. Laita pakettiin viestilappunen, jossa lukee palautuksen syy tai voit ottaa yhteyttä sähköpostitse: postia@elinawee.com
Palautusosoite:
ElinaWee
Nyborgintie 5
21710 Korppoo
Puh. 0456789055
Tilauksesta valmistettavilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta, joten tutustuthan huolellisesti ohjeisiin: Tilausompelu
Viallisella/virheellisellä tuotteella on aina vaihto/palautusoikeus. Tämä koskee myös tilaustuotteita. Viallisen tuotteen saatuasi, otathan yhteyttä sähköpostitse: postia@elinawee.com
Huomioithan, että noutamatta jätetty paketti ei ole palautus. Noutamatta jätetystä paketista veloitetaan 17€.
Asiakaspalvelu
Mikäli tilauksen teossa tai toimituksessa on ongelmia, tai sinulla on jotain kysyttävää, otathan yhteyttä:
Sähköposti: postia@elinawee.com
Puhelinnumero: 045-6789055
